“現在前往2308...請讓一讓，謝謝...2308已到達，感謝您選擇我為你服務...”近日，岳陽景瀾酒店迎來了兩位特別的新員工——智能機器人景先生與瀾小姐。流線型設計的機身、珍珠白與藍色腰封燈帶搭配更顯時尚，超大容量的雙開柜門搭配21寸超窄邊框高清液晶顯示屏，著實吸引了不少客人的眼球。

“盛情如景，美意如瀾。”岳陽景瀾酒店作為市城投集團旗下酒店產業之一，位于繁華的岳陽火車站廣場正對面凱鑫金融中心，酒店內設有配套美發店、鮮奶店、風情茶室等，酒店的建筑和內飾是新中式風格融合岳陽水文化精心設計，處處能享受到幸福與休閑生活，感受到岳陽的茶、水文化與家的溫暖。

機器人服務生景先生和瀾小姐的入職，為景瀾酒店注入了數字智能元素。小巧靈動的身軀穿梭在酒店的廊道之中，成為有需必應的現代時尚范兒服務生。客人來時，主動擔當起上前恭迎來客、打招呼、引路的職責，通過人臉識別可為客人核對訂房信息、快速辦理入住，智能帶位，電量告急還會自動跑去充電樁“加餐”。

（工作人員打開儲物艙放置物品）

平時，它倆還可以獨自乘坐電梯上下樓，把物品精準送達客人所在位置，通過智能撥打客房電話，客人只需輸入房間號就能拿到自己的物品。工作人員提前設置好的行進路線可讓它對酒店空間了如指掌，先進的智能雷達能讓它輕松避障，不會成為客人的障礙物，除了送餐送貨，各種跑腿工作也都能應付自如，完美實現了疫情防控零接觸安全服務。

小小智能服務生，大大滿足體驗感。景瀾酒店這兩位新寵服務生為客人帶來了智能化和便捷的服務體驗，得到了客人的贊賞與好評。目前景瀾酒店利用智能機器人提供無接觸式服務，不僅有效實現疫情期間零接觸服務要求，也能以打造高智能化的智慧型文旅酒店為目標，提升服務人員的工作效率，降低企業運營及管理成本。

如今科學技術迅猛發展為旅游業提供了新動能，也提出了創新發展要求，市城投集團將積極順應這種趨勢，用好數字化、網絡化、智能化科技創新成果，為文旅高質量發展插上騰飛的翅膀，優化傳統業態，創新產品和服務方式，推動文旅產業轉型升級。